01 · Dôvera a jasnosť
Čo som zistil po analýze stoviek slovenských firemných webov.
Firmy často nemajú problém s hodnotou. Problém je, že ich web ju nedokáže rýchlo a dôveryhodne ukázať.
Field notes
Poznámky z praxe, nie obsah pre obsah.
Pozorovania z reálnych firemných webov: o dôvere, rozhodovaní, technickej zodpovednosti a o tom, čo zostáva skryté pod povrchom.
02 · Prevádzka a kontrola
Firemné weby väčšinou nezostarnú dizajnom. Zostarnú tým, že ich nikto nespravuje.
Web nie je tlačený katalóg. Bez vlastníctva, kontroly a pravidelnej správy sa môže potichu rozpadávať celé roky.
03 · Dopyty a rozhodovanie
Prečo moderný web neprináša dopyty
Moderný vzhľad nestačí, ak web nevysvetlí hodnotu firmy, nedodá dôkaz a nepripraví správnu cestu ku kontaktu.
04 · Prvý dojem
Čo musí web vysvetliť za prvé tri sekundy
Prvá obrazovka musí rýchlo vysvetliť ponuku, publikum, dôvod dôverovať a zmysluplný ďalší krok.
05 · Kontaktná cesta
Formulár nie je vždy najlepší kontakt
Telefón, e-mail, rezervácia alebo kvalifikovaný formulár majú zmysel v odlišných situáciách a pri odlišnom type zákazky.
06 · Vlastníctvo a kontrola
Čo musí pri webe zostať pod kontrolou firmy
Doména, DNS, účty, dáta, kód, licencie a zálohy musia zostať prenositeľným digitálnym majetkom firmy.
07 · Riešenie na mieru
Šablóna alebo riešenie na mieru?
Skutočne individuálny web sa odlišuje presnosťou štruktúry, dôkazov, obsahu a kontaktnej cesty — nie množstvom efektov.
08 · Rast a reputácia
Firma vyrástla. Web zostal v minulosti.
Firma sa posunula, no jej web stále ukazuje staré služby, referencie a ambície. Výsledkom môže byť slabší obraz aj nesprávny typ dopytov.